test

Wat te doen bij klachten :
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@vinyl-lp.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. 

Garantie :
We controleren LP's zo zorgvuldig mogelijk. De hoes, het vinyl en het label worden gekeurd en krijgen een kwaliteitsbepaling met bijbehorend cijfer. Dit wordt bij elk product vermeld (meestal ook met gedetailleerde omschrijving). Wanneer het duidelijk is, dat het bestelde product niet aan de omschrijving voldoet of dat er schade is ontstaan tijdens transport dan kunt u in aanmerking komen voor garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor vervanging (als dit mogelijk is). In de meeste gevallen komen we tot een zeer bevredigende oplossing (klant is koning).
Keuring van onze producten voor hoes, vinyl en label :
MINT (M) - Nieuw. Vinyl en hoes en label zijn totaal nieuw Score 10
NEAR MINT (NM) -Zo goed als nieuw met misschien een heel klein haarlijntje op vinyl en vouwtje/kreukje op hoes of label. Schitterend geluid Score 9
EXCELLENT (EX) - Prachtig, maar niet helemaal perfect. Wat zichtbare haarlijnen op vinyl en misschien wat ruis. Hoes/label kan wat slijtageplekken hebben Score 8
VERY GOOD PLUS (VG+) - Wat slijtage, maar nog in goede conditie. Haarlijnen en wat kleine krasjes. Goed geluid. Label/cover intact maar wel slijtage. Score 7
VERY GOOD (VG) - Duidelijk gebruikt, slijtage, wat meer krasjes en haarlijnen. Bij afspelen te horen (niet overslaan). Label/hoes duidelijk gebruikt met soms wat tape Score 6
GOOD (G) - Vinyl heeft zoveel gespeeld, dat krasjes e.d. goed hoorbaar zijn. Verder nog wel goed speelbaar. De hoes/label vertonen kreukels, vouwen, beschadigingen. Duidelijk gebruikt, maar speelbaar en nog toonbaar Score 5
FAIR (F) -Album is duidelijk niet goed onderhouden. Vertoont duidelijk krassen en het geluid is duidelijk minder en kan zelfs overslaan. Hoes/label gescheurd, op getekend.. Score 4
POOR (P) - Haast niet meer te draaien. Overal beschadigd. Voornamelijk Collectors-item Score 1.2.3
Al met al geven we de gehele lp een eindcijfer, waarbij de kwaliteit ven het vinyl het belangrijkste is.
Deze gemiddelde score (cijfer) wordt als volgt berekend : (8 x score vinyl +3 x score hoes +1 x score label)/10

We verdelen deze cijfers dan weer in 6 categorieën :
Nieuw - score > 9.6
Lijkt wel nieuw - score >7.9
Prachtig - score >7.2
Zeer goed - score  >6.7
Voldoende tot goed - score >5.4
Redelijk (vaak zeldzaam) - score <5.5 en score > 5
Lager dan score 5 wordt niet verkocht.